Điều Khoản & Điều Kiện

Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onep88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website onep88.lat cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá và đá gà.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của onep88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onep88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. onep88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược dưới độ tuổi này.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược tại khu vực địa lý của bạn.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên onep88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

onep88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ sở hữu một tài khoản cá nhân tại onep88. Tài khoản này gắn liền với thông tin định danh mà bạn cung cấp và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trách nhiệm của người chơi:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên onep88.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) khi có thay đổi.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

onep88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý để lộ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trực tiếp.

Nạp tiền & rút tiền

onep88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank cùng thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản onep88.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định riêng tại trang quản lý tài chính trong tài khoản của bạn.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo biên lai giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Chỉ được phép rút tiền về đúng tài khoản thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh thuộc sở hữu của người chơi.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Các khoản thưởng và tiền khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút ra khỏi hệ thống.
• onep88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.

Cá cược & trò chơi

onep88 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, bi-a, quần vợt, …), casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá và đá gà. Mỗi loại sản phẩm có bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn tương ứng.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả cuối cùng của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định bởi nhà cung cấp phần mềm hoặc nguồn dữ liệu chính thức. onep88 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy chính thức bởi nhà tổ chức.
• Người chơi phải đảm bảo số dư tài khoản đủ trước khi đặt cược. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch nếu số dư không đủ.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, onep88 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền gốc.
• Các hành vi sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Đối với cá cược thể thao, kết quả tính theo 90 phút thi đấu chính thức (bao gồm thời gian bù giờ) trừ khi có ghi chú khác trong từng kèo cụ thể. Hiệp phụ và loạt đá phạt không tính trừ khi kèo ghi rõ "Bao gồm hiệp phụ/đá luân lưu".

Khuyến mãi & thưởng

onep88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng sản phẩm quy định và hoàn thành vòng cược (rollover) tối thiểu trước khi rút ra. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính kể từ thời điểm nhận. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• onep88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc dùng kỹ thuật cá cược đối lập (arbitrage) để giảm rủi ro.
• Quyết định của onep88 trong việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ onep88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ hình thức tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động phi pháp hoặc sử dụng onep88 như một kênh chuyển tiền.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống thanh toán của onep88.
• Chia sẻ, bán hoặc mua tài khoản onep88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký hoặc cố gắng đăng ký nhiều hơn một tài khoản.

onep88 sử dụng các công cụ phát hiện gian lận tiên tiến và liên tục giám sát hoạt động trên nền tảng. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hậu quả được mô tả tại Điều 8 dưới đây.

Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

onep88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người chơi theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền gốc (tiền nạp thực tế chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến gian lận. Quyết định của onep88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để được hỗ trợ.

Giới hạn trách nhiệm

onep88 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công DDoS).
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật ở phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài onep88.

onep88 cam kết duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể và thông báo trước cho người chơi về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang chờ xử lý, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cược theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Sửa đổi điều khoản

onep88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của onep88:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để chúng tôi xem xét và phản hồi nhanh nhất có thể. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề.